Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Detox-in-1-dag doen we er alles aan om je bestelling naar tevredenheid te leveren. Ben je toch niet tevreden, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Bedenktijd

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Voorwaarden

Het product is ongeopend, ongebruikt en in de originele, verzegelde verpakking. Om hygiënische redenen en vanwege de beperkte houdbaarheid kunnen sachets waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd.

Is het product beschadigd tijdens het transport? Neem dan contact met ons op. Beschadigde producten kunnen na overleg altijd worden teruggestuurd.

Zo meld je een retour aan

Stap 1: stuur een e-mail naar info@detox-in-1-dag.nl met als onderwerp "Retour".

Stap 2: vermeld je voor- en achternaam, je bestelnummer en welk product je wilt retourneren.

Stap 3: je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

Kosten en terugbetaling

De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening. Zodra wij je retour hebben ontvangen en beoordeeld, betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Klachten

Heb je een klacht over een product of over de uitvoering van de overeenkomst? Meld dit binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk via info@detox-in-1-dag.nl. Wij beantwoorden je klacht binnen 14 dagen.

Contact

Q-Health Europe B.V.

Middendam 4, 1141 BC Monnickendam

Telefoon: +31 (0)85 - 369 55 93

E-mail: info@detox-in-1-dag.nl

KvK-nummer: 42104802